Les réservations sont confirmées lorsque le client a payé l'acompte (environ 25 Prix location chalet%) ou le paiement total à la date d'échéance indiquée sur la facture. Le solde de la location doit être faite au plus tard cinq (5) semaines avant le début de la réservation. Si le client n'effectue pas les paiements à la date prévue, la réservation sera automatiquement annulée et le chalet offert à d'autres clients. L'avance ne seront pas remboursés.

Les annulations doivent toujours être faites par écrit auprès des villégiateurs. La résiliation prend effet lorsque l'information arrive aux propriétaires de chalets. L'avance versée avant l'annulation ne seront pas retournés au client. Si la réservation est annulée moins de 14 jours avant le début de la réservation, le paiement total de la location sera facturé.

Si l'annulation est due à une maladie, un accident ou la mort subite (certificat médical exigé), le client a le droit d'annuler sa part du logement et obtenir un remboursement sans frais à l'avance. Nous devons être informés de toutes les annulations immédiatement.

Si l'annulation survient pendant un jour férié, le paiement de location du client ne seront pas remboursés.

Les propriétaires de chalets a le droit d'annuler la réservation de circonstances de force majeure. Le paiement total de la location sera remboursé.